О проекте:

Клиент обратился с задачей внедрения Сквозной аналитики в своем Битрикс24, настройки отрытых линий из разных источников, внедрения телефонии и коллтрекинга. Настройка воронки лида. Установка роботов для лидов.

Компания заказчика занимается производством и установкой натяжных потолков и сопутствующего оборудования и услуг в нескольких регионах России. Имеет сайт, с поддоменами для каждого региона.
Лиды в CRM поступают из различных источников, помимо сайта. Все эти источники подключены к сквозной аналитике, в том числе Яндекс.Директ и Google Реклама, , с передачей и/или автоматической установкой utm-меток. Также настроен емейл-трекинг, с распределением потенциальных лидов на ответственных в регионах.


В качестве телефонии, внедрена система Манго-Офис, с использованием коллтрекинга от CallTouch. Входящие звонки распределяются на закрепленных сотрудников в регионах.

Детали:

• Клиент:Сфера
• Сфера:Натяжные потолки
• Виды работ:Битрикс24
• Технологии:Битрикс24, сквозная аналитика,
• Дата:Проект реализовывался в июле-сентябре 2021 года. Сейчас на поддержке.