О проекте:

Реализовано внедрение продукта Битрикс24 для сети ювелирных магазинов Русское Золото. Выполнены работы по разработке бизнес-процессов при получении заявок от новых и существующих клиентов, обработке заказов получаемых из интернет-магазина компании, а также с помощью открытых линий портала Битрикс24. Уведомления ответственных лиц и руководителей при нарушении сроков обработки заявок и заказов. Для лидов сделаны уведомления и авто-задачи с автоматическими сменами конечных сроков при различных действиях. Для сделок и каталога также реализована интеграция с 1С.
Реализована автоматическая смена ответственных при старте рабочего дня сотрудниками новой смены, обработка заявок с форм обратной связи на сайтах компании. Вывод карточки бизнес-процесса на странице лида и контакта.
Подключена и настроена для работы процессов телефония Телфин. Разработаны модули для интеграции смс-провайдера Webcom.mobi, вывода карточки звонка с дополнительной информацией (ввод данных для нового лида c любыми выбранными полями, вывод карточки контакта при существовании данных в CRM).

Детали:

• Клиент:Русское Золото
• Сфера:Ювелирные изделия
• Виды работ:Битрикс24